Centre d'assistance
Qu'est ce que l'Upcycling?
L'Upcycling, ou surcyclage, c'est transformer un produit pour lui donner une seconde vie. On réinvente le produit en le détournant de son usage premier.
Garantissez-vous l'authenticité des articles ?
Tous les articles qui ont servi pour la création ainsi que les articles de seconde main sur la boutique ont été examinés minutieusement avant leurs mises en ligne garantissant leur authenticité.
Est il possible de réserver un produit ?
Il n'est malheureusement pas possible de réserver un produit car toutes les pièces sont uniques.
Exception pour les masques en sélectionnant le tissu de votre choix sur la boutique dans la section " Shop ", " Masques ", " Tissus pour créations de masques ".
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Le prix des produits et les frais de préparation logistique et de livraison sont payables en totalité par le client au moment de la passation de la Commande.
Divin'Age est susceptible de proposer au client de régler sa commande par différents moyens de paiement au choix :
soit par carte bancaire :
soit par virement Paypal :
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit pour remboursement sans pénalité.
Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES
Le retour de masque est impossible par mesure d'hygiène selon le contexte actuel lié au COVID-19.
Le retour de Chouchou simple, avec pans, est possible uniquement si le cordon ainsi que l'étiquette n'ont pas été enlevés.
Le retour de vêtements et sacs n'est pas possible.